今年以来,南阳市生态环境局宛城分局结合市委市政府、区委区政府关于优化营商环境相关作业的决议计划布置,快速推进政务服务事项集成化处理,总结推行典型经历,力求更好满意企业和大众就事便当化和个性化需求。
7月31日的上午,宛城区政务服务大厅环保窗口走来了两位着急的大众,他们是宛城区高庙乡新开办城镇饲养企业的业主,上个星期经村委会奉告要处理环评手续和排污答应,却由于不熟悉相关常识和电脑操作而发愁,特别来到政务服务大厅寻求帮忙。在经过说话和与村委会担任人员对接后,作业人员了解到本企业饲养规划适中,归于应当填写环境影响挂号表的建设项目,所以现场演示怎样样做环境影响挂号表、排污答应的挂号存案,并用大众的手机对挂号网站、具体步骤进行了摄影记载便利操作。当天下午下班之前,作业人员重复查询后台数据,看到了饲养企业的存案才安心下班。
这次两位大众又来窗口寻求帮忙,原因是请求存案好了却不知道怎样打印下载,作业人员了解状况后当即翻开事务网站帮忙出具了他们依法依规现已挂号好的存案表,并告知他们在哪里签字盖章,两位大众拿到当场出具的存案表对作业人员连连感谢,表明年岁大了运用电脑不熟练,遇到这一种工作不知道找谁帮助,来到线下窗口当场就能帮助挂号打印,悬着的心总算放下了,能够回去安心运营企业了。
服务好城镇企业,帮忙他们战胜线上申报技能难题,仅仅南阳市生态环境局宛城分局用心服务的一小步;企业的问题得到了处理,大众感受到交心服务表明满意,是助力优化营商环境的一大步。接下来,我局将继续加强宣扬引导,对宛城区公民政府网站上现已公示的《政务服务揭露攻略》加强完善更新,并充分运用政府网站、新媒体渠道等及时发布政务服务有关信息,加强方针宣扬解读,活跃带领企业和大众经过线下归纳受理窗口或线上专栏处理政务服务事项,推进服务形式优化晋级,不断的进步企业和大众满意度。(韩杰、王虎林/报导)
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